Probleme mit Absturz in Stotax ?

Frage: In der Stotax-Buchhaltungssoftware stürzt das Programm auf dem Arbeitsplatz (Win XP) samt separatem Server (Win 2003) ab, wenn man den Bilanzbericht an Word XP übergeben und drucken will. Es erscheinen Abfragen nach den Feld- / Datensatztrennzeichen. Die Daten aus dem Mandantenstamm werden nicht in den Bilanzbericht übernommen, die Buchungszahlen erscheinen aber. Was ist hier los ?

Antwort: Kleine Ursache, große Wirkung ! Überprüfen Sie, ob Sie evl. im Mandantenstamm bei der Bezeichnung des Mandanten Sonderzeichen verwendet haben (Raute, Anführungszeichen, Hochkommata usw.). Entfernen Sie diese und probieren Sie - nach einem Neustart des Servers und des Arbeitsplatzes - das gleiche noch einmal ! Warum dabei der Server gleich mit abstürzt, müssen Sie allerdings bei Stotax anfragen.